2013年上海市银行营业网点成功防阻电信网络诈骗案件共1395起，避免客户资金损失达1亿元。据分析，当前电信诈骗主要形式有三类：

　　一是以利益诱惑，比如中奖、放贷等信息骗取市民把资金打进指定账户然后消失；

　　二是以突发事件如亲戚朋友突然发病、遭遇车祸等需要治疗费用来蒙蔽市民；

　　三是自称银行、电信公司甚至公检法机关工作人员等，通过修改来电显示号码增强欺骗性。

　　但由于电信诈骗手法层出不穷，花样快速翻新，加上一些客户容易轻信上当，银行工作人员不得不苦劝、报警甚至切断ATM机电源来加以阻拦，给电信诈骗防范工作带来更大难度。

　　近期，部分银行根据以往堵截电信诈骗的成功经验，进一步细化对个人新开户、开通网银以及个人转账等业务的工作要求，如上海农商银行总结常用的十种电信诈骗手段和案例，警示社区居民“不透露、不轻信、不转账”；中国银行上海市分行突出加强可疑收款人信息比对工作；浦发银行上海分行建立快速现场责任管理处置机制、厅堂一体化联动机制提升电信诈骗处置反应速度；民生银行上海分行多次组织分支行一线员工参加相关培训和演练；平安银行上海分行要求网点统一摆放“温馨提示卡片”，提示客户保管好本人手机号码、网上银行以及第三方支付工具的个人用户名和密码等信息。

　　下一阶段，上海银监局将配合公安部门针对当前犯罪分子涉案资金汇划渠道逐渐转向网银、自助机具、电话银行等离柜途径的趋势特点，继续指导辖内银行推动银警合作，深入社区开展宣传教育，介绍经典案例，普及防范知识，努力提高社会公众防范电信诈骗的意识和能力。