与大家相伴10年的热线“962288”因业务范围调整明起停止向本报读者提供中文热线服务。为此，新民晚报在市通信管理局支持帮助下，携手上海电信号百信息服务有限公司，重新搭建读者服务热线——962555。

　　号码换掉，真情不断。随新民晚报一同“飞入寻常百姓家”的本报24小时读者热线962555将一如既往，全年无休，每天24小时不间断“听民声、知民意、察民情”：第一时间听读者讲述他们遇到的突发事、新鲜事、感人事；全心全意想办法为读者解决生活中遇到的麻烦事、郁闷事、不平事（线索一经采用即付酬金）；即时互动，随时听取读者给本报的意见建议……

　　春节期间热线“962555”内部系统调试阶段将使用语音信箱接听来电，读者来电后请注意留下真实姓名、手机或电话号码，方便我们及时联系。节后“962555”将开通人工服务。