超市里多为立式多层货架，常见有人在货架前不停地翻找，尤以保质期较短的食品为甚。原以为是这些顾客过于挑剔，后来发现并非完全如此。有些超市爱将早期生产的货品放在外层，而将近期生产的放在里层，这就难怪顾客要从里到外翻个遍了。

　　显而易见，超市方是怕过期货物卖不出去造成经济损失，但实际效果适得其反。将新鲜的货物藏着掖着，容易使顾客产生对超市的不信任，选购时常备戒心，即便不是入口的食品，也一概会东寻西找来个兜底翻，容易引起不必要的纠纷。翻遍货架并仔细比较，顾客浪费了购物的时间与精力，超市也加重了理货负担和人力成本。而顾客反复翻找后，不同生产日期的货品混在了一起，造成过期货品不易及时察觉，损害了顾客的利益不说，也会给超市的声誉和经济造成损失。

　　这是一件小事，但透射出的社会现实却引人深思。日前读到一篇介绍澳大利亚关于超市理货的文章，说那里货架上的物品，摆在最外层，最明显，最容易取到的，永远是最近生产的。我觉得，这就是一种大气的态度。当你坦诚面对消费者、树立起诚信的形象，消费者也必然会对你更加信任，从而提高你的效益；而遮遮掩掩的“小伎俩”，反而会破坏最基本的信任，因小失大。我们常说要建立社会的诚信体系，诚信是双向的，个人提高自己的素养固然重要，但企业、单位、机构等社会各方面的努力同样不可忽视。予人诚信，才能换回诚信。