本次获评“全国现场管理星级评价五星级现场”的是浦东机场T2航站楼。2015年从T2航站楼抵离浦东机场的旅客达3637.93万人次，超过浦东机场全部旅客吞吐量的60%。现场管理星级评价活动是中国质量协会主持的现场管理成熟度评审，设为五星级、四星级、三星级三个级别，五星现场为全国现场管理星级评价活动的最高荣誉。

　　此次浦东机场推出的十大服务新举措中，投入更多的自助服务设施成为新服务的着力点之一。浦东机场将增加自助值机、自助行李托运、自助登机通道等服务资源。联合边检在T1、T2航站楼全面实现入境自助通关，持中国电子护照和港澳居民来往内地通行证入境上海的旅客可在12秒内办结自助通关手续。

　　浦东机场为响应“互联网+”战略，今年将在国内率先开设机场“办公盒子”服务，使旅客在候机区域拥有一个专属、私密的办公空间。此前浦东机场短途出租车管理存在“短板”，今年将采用GPS识别轨迹取代人工发放短途票的方式，提高出租车站点的发车效率，缩短旅客排队候车时间。2016年迪士尼开园后，面对增量旅客，浦东机场地面交通配套将更加完善，新增机场与迪士尼、市内商圈星级酒店之间的穿梭巴士服务。