与忙碌的窗口行业的人打交道，一般来说你很难从他们的脸上看到灿烂的笑容，因此，你若能使她或他笑起来，应该会很有趣。

　　在某银行办完业务后，大玻璃窗里的女柜员站起来，礼貌地用手一指我右手边的评价器道：“请您为我的服务评价。”我习惯性地将视线从第一个按钮移到第二个按钮再到第三个按钮，当刚要按下时，发现不对，按钮的顺序是“满意——较满意——不满意”，于是视线重新回来按下了“满意”键。我边按边不好意思地对营业小姐说：“你们这个怎么和别的银行不一样，人家是‘不满意——满意——非常满意’排列的，我还找‘非常满意’呢。”小姐一下发出了会心的微笑，并向我道谢。但我确信，当我放过“满意”键时，她心里一定咯噔一下。

　　今年初，去某超市服务台办理会员卡积分兑换礼品，却被告知时间已过，积分已清零。我气愤地与女柜员据理力争，但她强词夺理说此前商场里已广播过。我一听，反问她：“那要是聋哑人呢？”她反应也很快：“我们也贴过通知。”我立马跟道：“我文盲，不认字呢。”话音未落，“扑哧”一声，她和身边的同伴都笑了起来，然后边笑边说为我登记反映一下。

　　好多年前的一天，骑车绿灯过一十字路口，快到对面时，右方向一小汽车右转弯抢行，我捏闸不及，自行车前轱辘“咚”地一下撞到轿车驾驶门，车门瘪进一个凹。没什么说的，报警吧。警察一来，连情况都没看，就对司机道：“说说吧，你是怎么把人家撞了的？”我纠正说：“是我撞的他。”“什么，自行车撞汽车？”警察叔叔张着吃惊的大嘴，差点笑出鼻涕……