在寸土寸金的商场内，南东店让出经营面积增设导购服务咨询台、VIP贵宾休息区、顾客互动体验区，满足消费者个性化需求。咨询台导购采用中英文导购服务，提供天气查询、上海交通查询、上海及周遍地区旅游出行咨询、WIFI无线上网、雨伞租借、轮椅租借等服务。VIP贵宾休息区内设时尚杂志取阅、休闲小食、商务礼品策划、商品包装策划等增值服务。“大家小橱”顾客互动体验区为消费者提供商品制作现场演示、食材现场烹饪等体验式服务。