7月29日中午11时多，七旬老人朱宝根骑自行车外出经过双津村车站附近时，眼前一黑便一头栽倒在地上。随后，老人开始口吐白沫。正在此时，一辆开往南门方向的南牛线公交车经过此处，驾驶员见状立马停车，乘务员下车将压在老人身上的自行车移开，此时老人已神志不清。这时，围观的人群中有人认出老人是他们家邻居，乘务员一边让他们立即通知其家人，一边在征得车上乘客同意后把老人抬上车，并一站不停地直送崇明新华医院急诊室。

　　途中，乘务员用餐巾纸擦拭老人嘴上的白沫，见老人有点清醒了，便拿出自己的冰冻饮料喂给老人喝。到了医院急诊室后，两位司乘人员还协助检查、帮忙挂号，一直等到老人的亲人赶来后才离开。

　　事后，家属通过崇明巴士公交一分公司的寻找，终于找到两位好心人，分别是南牛线驾驶员张庆、乘务员黄恒宇。