【投诉】去年3月，我在海川路77弄香馥湾小区购买了一套420万元的全装修样板房，可入住后才发现，由于地下室没有安装污水管，开发商配备的卫浴设施也成了摆设。此外，家中的淋浴设备、天花板、空调也是问题不断，我先后报修多次，却始终没有解决。 

　　（余女士） 

　　【调查】昨晚，记者来到香馥湾小区37号102室余女士家中，这是一套三室两厅的全装修房，因位于底楼，开发商还附赠了一间约60平方米的地下室。地下室分为客厅和卫生间两部分，卫生间内，浴缸、洗面池、抽水马桶等卫浴设施一应俱全。“别看他们装了这么多玩意儿，可一样都不能用！” 

　　余女士告诉记者，去年初看房时，曾发现抽水马桶上贴着一张“暂时无法使用”的纸条，但销售人员并未告知原因，“我那时还以为这是样板房，不方便给看房者试用呢！”可入住之后，她才发现问题并非想象中那么简单，因为每次只要一打开水龙头，地面上就渗水。“有一天我用洗衣机洗衣服，结果半个小时不到，屋里就水漫金山了。” 

　　余女士随后联系开发商，却被告知这是由于卫生间内没有安装污水管所致，“既然没有排污系统，为何还故弄玄虚，配上一整套卫浴设备？”余女士百思不得其解。 

　　除了地下室，楼上的房屋同样毛病不断。据余女士介绍，主卧内的淋浴间里，因为水压太低竟然放不出热水；厨房的天花板上出现多条裂缝；房间内的空调有漏水现象，可开发商却无法提供购买空调的发票，导致无法报修；更让人恼怒的是，小区里每家每户都配备的红外线报警装置，在余女士家中也不见踪影，直到上周，在余女士的一再催促下，开发商才派人上门查看，并承诺尽快补装。 

　　“当初买房，就是看中了全装修可以拎包入住，没想到会遇上这么多问题！”余女士称，当初小区开盘时，开放商曾宣称房屋的装修质量绝对有保证，但如今看来，这只是个美丽的谎言，“还不如买套毛坯房，自己动手装修呢！”余女士的脸上流露出一丝悔意。 

　　【回应】昨晚，记者致电开发商上海华江建设发展有限公司，一名工作人员表示，底楼住户的地下室内确实没有设置污水管，但这是公司的统一规划和设计，如果业主想要顺畅地使用卫浴设备，只能自掏腰包找人安装。至于房屋内的其他毛病，他们在接到余女士的反映后，已通知物业派人上门修理。 

　　本报记者房浩  王勤俭

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