去年底，我在普陀区宏康医院预约今年1月5日做肠镜检查。可当我到达医院后，却被告知：“肠镜设备坏了，不能做检查。”顿时，我火气上升：“设备损坏为何不提前告知？我年事已高，喝了这么多混合液，通宵不睡，反复排泄，岂不是白折腾了？” 读者 周先生

　　【调查附记】

　　周先生告诉记者，他住闵行区浦江路，到普陀区大渡河路的宏康医院路很远。为了1月5日上午做肠镜，他4日晚上11时50分左右就乘公交夜宵线出发了。周先生先来到华山医院，蹲在厕所里，时断时续喝下500毫升甘露醇、1000毫升纯净水，并不停排泄，以期达到清肠效果。就这样，在几个小时内，年过七旬的他不停喝，不停排泄，等到彻底清肠完毕时，他眼冒金星，腿都软得站不直。

　　早晨7时15分，周先生从华山医院出发，马不停蹄赶往普陀区宏康医院。到了医院的肠胃消化科，周先生拿出治疗单，表示要做肠镜检查，可医生的回答令他大吃一惊：“肠镜设备昨天傍晚损坏了，你先回去吧，改天再来……”

　　这样的答复，令周先生气不打一处来：“肠镜设备损坏，为何不提前通知我呢？医院又不是没有我电话！”医生却称，打过多次电话，周先生始终不接电话。然而周先生手机上没有任何医院方电话信息。几经交涉，双方始终没有达成和解，无奈之下，周先生来到本报投诉。

　　【本报调解】

　　3月下旬，记者通过多次电话联系，周先生和宏康医院两位院长相继来到本报读者接待室，接受调解。经沟通，宏康医院承认有错，对周先生遭遇表示同情，同时向周先生赔礼道歉。经调解，宏康医院向周先生的医保卡里退还肠镜检查费300元、药费8.2元，并向周先生补偿600元。对于这样的方案，周先生表示接受，事情得到圆满解决。　　本报记者　王新华　屠仕超