给重庆的朋友从国外带了两个包包，用的是EMS快递。电话那头，朋友嘱咐，“一定要保价，现在的快递不太靠谱。”之前并没在意，在他的再三要求下才照办。心想，特意选的是EMS，能出什么岔子？

　　没想到，竟然“中奖”。东西发出去，十天半个月的辰光，那边还说没收到。网上一查信息，包裹一直停留在“上海接收站”，之后便石沉大海，音讯全无了。

　　打客服电话追问，一遍两遍三遍，EMS似乎全然不顾，摆出一副店大欺客的架势，压根不理睬你，管你怎么投诉，就是没一点回音。之前的种种承诺，看样子是不打算兑现的。

　　唉，算是花钱买了个教训。类似这种事，想必很多朋友都遇到过。东西被送丢的、被损坏的、被调包的，恐怕不是“偶然事件”。快递行业的各种乱象存在很久了，没见根本好转过。

　　不由得想起，之前某公司开发了一个手机软件，名曰“人人快递”。只要“顺路”，就能帮人带东西，任何人都能干。于是乎，大学生、白领、自由职业者，乃至退休大妈都纷纷做起了快递员，据说，全国注册干“兼职”的有数百万人之多。

　　看上去，貌似很方便，上下班路上顺便赚点外快，双方都得益。问题是，这其中存在的安全隐患如何杜绝？出了问题责任如何界定？

　　只需身份验证和一部智能手机，就能当上快递员，双方完全没有约束力。“人人快递”也说了，他们不是快递公司，只是服务平台，“自由快递人的人身及财产安全由自由快递人自行负责。”真要出了什么问题，恐怕也只能吃哑巴亏。想要扯清楚，花的工夫够你受。

　　这年头，快递的门槛也实在太低了点。怎么规范？目前看来还没有太好的办法。就以我的这次亲身经历来看，EMS的管理都如此混乱、回应都如此敷衍，“个体户”就更不用说了，想去尝试，除非吃了“熊心豹胆”。再怎么方便快捷，没保障怎么行？

　　怎么办？难道重要的、贵重的东西，要靠自己跑腿？也不现实。说来说去，各位还是自己多长点心吧，至少，记得保价！