钱女士说，她住在嘉定区泰云路上的嘉鑫国际公寓。钱女士一家三口，去年6月入住，在物业充值购买了400吨水，之后再也未留意过用水量。近期家中停水，她才看了一眼水表，发现400吨水竟全部“用光了”。修水表的物业员工上门并告知她，根据水表显示，这一年多来她家只用了102吨。“剩余的水不翼而飞了？”钱女士不解。

　　钱女士说，他们整幢楼的居民都使用插卡式水表，必须去物业买水后才能使用。咨询了左邻右舍，都说家中一年使用的水量为百来吨。昨天下午，记者致电小区所属的旺凯物业，一名主管表示，钱女士家的水表可能坏了，对于莫名“失踪”的水，在他能力范围内，可以补偿100吨。不过，钱女士对这个补偿方案并不满意。“既然非我的责任，为什么要我承担损失呢？”目前，双方仍在协商中。