蓝宝石公主号于9月10日从宝山码头出发，按照计划将前往长崎和济州，由上海茶恬园旅行社包船。9月11日，上海公主邮轮确认，一名乘坐蓝宝石公主号的女性宾客，于当日9时15分旅伴报告失踪。据称，该名旅客最后一次被目击的时间是9月10日19时。

　　10日晚间，有游客找到工作人员求助称同伴不知所终。船方随即对整艘船展开了全面搜查。经监控录像确认，该名旅客于9月10日22时28分，从邮轮中段15层甲板的公共区域处跳海。此时，邮轮已经抵达公海区域。

　　同样报名此航线的游客邓小姐告诉新民晚报新民网记者，日本时间9月11日上午9时许，邮轮上开始广播，寻找失踪的游客。广播反复播报：“A622房间的xxx女士，听到广播联系工作人员。”10时许，蓝宝石公主号船长宣布紧急搜救，要求所有乘客疏散到客舱内等待通知，安排工作人员对所有区域进行搜索，邮轮上所有的娱乐设施关闭。同时，有工作人员一直在A622房间门口蹲守。

　　邓小姐回忆，经过几个小时的搜索，船长通过广播称从监控中可以看到有人坠入海中。经过船方反复确认，监控上显示是跳（jumping）下去。落水者为60多岁的女性乘客，由儿子陪同上船，住在622号房。目前家属已下船随同搜救。对于跳海游客的身份信息，蓝宝石公主号邮轮表示不能提供更多身份细节。有消息称，该游客为非上海户籍。

　　据介绍，邮轮甲板上栏杆严格按照国际标准设置，高度在1.1-1.3米之间，且护栏设置为内倾式。正常情况下，即使船在行驶途中有颠簸，游客也不至落水。　　

　　本报将持续关注此事。