■ 10月14日在春申路大润发2楼的童鞋店里买东西时，店内的玻璃柜突然爆裂，该处还有一个同样的柜子，担心另一个柜子也会发生意外。（乐女士）

　　回音——

　　据了解，大润发方面已经对商场所有的玻璃进行了加固，并对玻璃柜松动的铰链进行了更换，确保安全。（信源：市民服务热线12345）

　　公共用水遭私用

　　■ 在丰记码头街交警队对面的公共厕所中，有人长期用公共水龙头洗衣服或洗车，望管理部门查实。（@James_52）

　　回音——

　　已由欣园公司对该处用水处加装锁，现问题已得到解决。（信源：市民服务热线12345）

　　房屋外观需统一

　　■ 家住绥化路201弄，近期房屋装修要更换房间窗户，但因更换的窗户颜色与原来的不同，因此居委会和物业以小区外观需统一为由均不同意更换。不知是否有规定房屋的外观需要统一？（潘先生）

　　回音——

　　据上海市住宅物业管理规定，业主装饰装修房屋应当事先告知物业。但本条例不具有强制力，业主和物业可以协商。若物业坚决不同意的，业主应当遵守物业做出的管理规定。（信源：市民服务热线12345）

　　维修基金未开通

　　■ 香樟路195弄21号门右侧没有设置围墙，铁栏杆也生锈了，望管理部门核实后尽快派人修复。（汪女士）

　　回音——

　　该小区业委会虽已成立多年，但至今没有开通维修基金，导致物业无法正常工作，现正在努力协商中，将尽快解决维修基金问题。（信源：市民服务热线12345） 社区全媒体 吕倩雯