反复演练

　　“中英文要对答如流”

　　陶伟的专业叫中医翻译，这是上海中医药大学刚开设的专业，他是第一届研究生。2个多月前，全球健康促进大会组委会启动了大学生志愿者招募工作，陶伟毫不犹豫地报了名。经过层层选拔，他和来自复旦、交大、同济、上外、上海健康医学院等学校的学生一起，成为了光荣的志愿者。他们被安排在现场支持、注册接待、宣传处、医疗支持、中宾接待等15个工作组，以保障大会顺利进行。

　　“上海中医药大学一共派出35名志愿者，我们被安排在公共区域引导岗位，每一小时轮班一次，无缝对接。工作看起来简单，其实非常累，需要时刻保持站立，面带微笑。”陶伟说，每一项议程的时间地点，每一个厅的位置路线，“小康康”都要熟稔于心。上岗前，他和同学沿着路线走了一圈又一圈，一层又一层，为的是保证无论用中文还是英语，都能够对答如流。开会的这几天，每天8时不到就已经到岗，最晚的一天收工回校已是午夜。有一次，一个“小康康”在岗位上突发不适，陶伟和同学立即主动揽下顶班的任务，确保岗位不缺人。

　　迅速排忧

　　“你是我的缪斯女神”

　　在各大会议相关联的酒店，会务组的“小康康”要帮助各国代表到会议注册系统中注册登记、收集证件、协助入住、发放资料。志愿者杨宸在开幕前一天碰上了一个棘手问题。她接待的一名泰国嘉宾是受邀参与某场平行论坛的发言嘉宾。然而，注册时系统里怎么也找不到这位嘉宾的信息。如果没有证件，不但无法在平行论坛上发言，更有可能连会场大门都进不了。情况紧急，杨宸一边协助教授发邮件到世界卫生组织说明情况，一边再向组委会询问相关信息，经过前后多次尝试，终于确认了信息，连夜赶制出一张特邀证件。开幕当天，杨宸又陪同泰国嘉宾坐车前来会场，直到他顺利走进国际会议中心的大门，总算松了口气。“非常感谢你的协助，你真是我的缪斯女神。”在分别前，这位教授还和她一起合了影。

　　上海健康医学院的“小康康”们，早晨6时不到就出发，到虹桥机场为陆续来沪的外宾提供机场服务，一直坚守到晚上8时多才能收工。一天下来，“小康康”们的微信运动步数总能占据朋友圈前几名。“会议很盛大，我们的形象也会影响到外宾对大会、对上海、对中国的印象，我们必须做到最好！”志愿者们说。

　　收获颇丰

　　“有机会我还要报名”

　　为了将工作做到最好，志愿者们上岗前一遍遍排练、模拟，确保不出错；上岗后，分散在会场内外默默奉献。在内场的“小康康”，除了指引座位、维护秩序、发放资料等服务内容之外，还接到了两个重要任务：一个是要在四分钟内带领100多名市长上台合影，还有一个就是带领全场嘉宾一起跳健康操。一遍又一遍地排练，让“小康康”充分体会到了什么叫做“外交无小事”。最终，大会所有议程顺利完成，志愿者功不可没。

　　陶伟说，如此高规格的大会让他开了眼界，学到了很多课本以外的知识，很有意义。他还和一些领导嘉宾合了影。更重要的是，大会让他有机会认识其他院校医学专业的朋友，大家都很珍惜互相交流的机会。“如果以后再有这样的盛会，我还希望能报名参加！”陶伟说。　　　　   

　　本报记者 左妍