互尊互信

　　时间回到三年前，当时还住在新华路街道的老陈，已退休十多年了，从不生病，也没做过任何检查，不知道什么原因，总感到人有点不舒服。思前想后，老陈来到社区卫生服务中心，正巧这天是袁医生值班。袁医生给他听诊、测量血压……检查的结果是高血压，肾功能也不大好。根据老陈的病情，袁医生确定了治疗方案，老陈也非常配合按时吃药，病情逐步好转。可是过了几个月，老陈又感到心慌。在袁医生耐心询问下才得知爱喝酒的老陈瞒着家属偷偷地喝药酒，导致血压又上升了。针对这种情况，袁医生让老陈在家用上了智能血压计，这样她每天就能通过手机了解老陈的血压和心率情况，一旦发现情况不正常，她都及时与老陈或他的家人联系。正是因为袁医生用自己过硬的专业知识、个性化的服务与老陈建立起了互尊互信的服务关系，所以老陈家搬离新华社区后，仍坚持到袁医生这里复诊。

　　看病看人

　　袁医生也曾遇到不愿配合的社区病人。有一名刚退休的男士，三年前因心肌梗塞安装支架，袁医生根据他的身体状况，劝他戒烟戒酒。没想到那男士只肯戒烟，就是不愿意戒酒。袁医生告诉他：“你不愿意配合，到时候你的血压会报复你的。”她不仅及时提醒他，还对他的病情进行跟踪。由于长期饮酒，那男士的血压不断上升，最后他不得不接受袁医生的劝告，主动配合治疗，目前病情处于稳定状态。当时有人问袁医生：“你这样关心这个自己都不知道爱惜自己的人干什么？”袁医生淡然一笑：“我是社区家庭医生，是居民健康的守门人。”

　　用心用情

　　袁医生不仅是位好医生，更是一名“科研能手”。前年袁医生在走访中发现一位社区老大妈还未到深冬手足已经裂口，严重影响日常生活。虽然这算不得什么重病，但得过皲裂的人都知道，那是真痛呀。当时世面上的药膏见效都一般，很难看好。袁医生是看在眼里急在心里，她暗自思量一定要想办法解决这个顽疾。功夫不负有心人，在袁医生牵头下，没几个月就研制出了高效低价的“三白皲裂膏”。被治愈的老人们逢人便夸袁医生了不起，仅仅花了几块钱就解决问题了。去年入冬以来，他们还不断介绍社区外的病人来找袁医生配药。今年年初“三白皲裂膏”还荣获了长宁区优秀中医药文化项目。

　　袁医生不仅给社区病人看病，还十分注重慢性病防控工作。她所在团队建立了“心脏康复评估与控制”项目，定期请专家进社区作健康讲座，让社区居民学习掌握有关心脏康复的知识，真正做到防患于未然。今年1月13日，新华社区卫生服务中心成为中国第一家中华预防医学会心脏康复评估与控制基地单位。

　　三十多年来，袁志敏医生始终全身心地投入到社区卫生服务工作，承担起社区居民的健康重任，赢得了社区居民的肯定和赞扬，被亲切地称为居民们的“健康使者”。2016年她被评选为第三届“上海市十佳家庭医生”。

　　社区联络员 石桂娟

　　社区全媒体 庄琦欣