现场一名目击者告诉记者，2月26日13时19分，她前方一辆自驾游的京A牌白色大众高尔夫在黑熊园游览时，车窗忽然打开。接着，一只黑熊将爪子伸进车内。

　　上述目击者拍摄的图片里，白车附近有两只黑熊，其中一只站起后，另一只也跟着站起（见图 微博图片）。她向记者描述当时的情形。“白车的副驾和后排右侧的车窗都开了一道缝，黑熊先趴在副驾玻璃处，然后又转到后排右侧玻璃上。接着，后排玻璃窗忽然敞开，熊头往里探。随后，另一只也跟过来，然后左后侧工作车就喊，赶紧走。”她称，白车停留了一会儿才走，走时后排窗户开了一半缝隙。

　　八达岭野生动物世界负责人曹志杰回应记者时说，2月26日中午，在北京八达岭野生动物世界内，一辆白色轿车车内未落锁，轿车中的儿童游客误开车窗，黑熊随即围上去。

　　由于园区内工作人员发现及时，并未造成人员受伤。事后，园区对工作人员进行了教育，要求工作人员对游客的危险行为“密切关注，及时处理”。 （新京）