上海市大数据中心党委副书记池龙介绍，来政府办事，来回跑动“送”“取”材料是一大烦心事。“一网通办”统一物流平台投入运行后，市民可以坐在家里或办公室，通过“一网通办”统一物流平台，足不出户提交办事材料和提交申请，也可以在办事窗口选择快递方式，将无法当场办出的证照证件及时送到手里，无须多跑一次。

　　根据合作协议，上海邮政寄递事业部将作为物流服务提供商，为本市“一网通办”提供专属、优质的标准化快递服务。

　　具体如何操作？中国邮政集团公司上海市分公司副总经理王爱平表示，申请人可以拨打11183或专递服务热线52997350，告诉接线员需要上海“一网通办”专递服务，快递员就会上门取件，并使用定制的专用统一封套。

　　快递需要多久呢？王爱平说，上海邮政寄递事业部配备了专属递送队伍，确保邮件安全揽收，优先投递，在时间上承诺政务服务快递本市范围次日送达，特急办件当日送达。同时，上海邮政寄递事业部开通专属客服，申请人可通过拨打11183或专属座席电话实时查询邮件投送情况，对服务质量不满还可以通过“一网通办”总客服“12345”进行监督。

　　专属服务，价格会不会贵一些？王爱平说，快递价格以市场价作为参考，当日递的价格在12元-15元，次日递的价格更便宜。