目前无锡10年以上的老旧电梯有3000多台，这些电梯一旦发生故障，很容易出现困人甚至伤亡事件。如何保护乘坐者的权益？无锡是通过电梯公益保险来实现。无锡市质监部门通过公开招标，由中国人保等3家保险公司共同承保。无锡鼓励所有的电梯，包括住宅电梯、非住宅电梯、别墅电梯等都投保该公益险。投保后，一旦因电梯发生故障，导致人员伤亡的，每台电梯每次、累计最高赔偿限额为500万。每人每次事故死亡伤残的最高赔偿额度为80万。此外，自然不可抗力导致乘坐者在电梯内受伤也可享受相应的保险；因为电梯故障被困超过2小时的，最高可获赔200元。（唐奕 朱蓓）