记者致电金海马家具城沪太路店。售后服务相关负责人朱先生回复,“广民家具”将油漆未干的桌子送到客户家中,属于不负责任的行为。
就在记者联系金海马家具城沪太路店的当天下午,“广民家具”的负责人黄先生来电表示:黄女士下订单购买时,要求更改餐桌颜色,是非正常库存货物,因此需要另外油漆。而在她取消原定5日送货后,6日上午,她紧急来电要求下午4点前送到。虽然黄女士临时取货让厂方措手不及,但黄先生承认,餐桌为未成品就送上门,厂方有错,愿意承担责任。黄先生称,厂方销售人员已承诺,由于工人返乡,瑕疵餐桌暂不收回,春节后即刻调换新餐桌。
发稿前,读者告诉记者,厂方答应2月底一定调换餐桌。
实习生 徐思红 本报记者 顾鹏程