此次测评结果显示，2011年上海城市文明指数为89.24，这与2010年世博会闭幕后的第八次测评的最高值91.60有所回落，但比“迎世博600天”行动结束后的第六次测评指数89.13有所进步，说明上海城市文明程度和市民文明素质保持在比较高的常态和比较稳定的水平上。
■从对17个区县的测评情况看，中心城区及郊区县文明指数全部进入绿色状态，其中，长宁区、静安区、浦东新区和黄浦区名列中心城区前四位，奉贤区、嘉定区、金山区和崇明县名列郊区县前四位。
■从对41个窗口行业的测评情况看，进入绿色状态的有22个行业，处于蓝色状态的有19个行业。其中，电力、海关、电信、星级宾馆、航空港民航5个行业分别获得公用事业、公共服务管理、生活服务、文化娱乐和交通运输五大类服务文明指数第一位。
据了解，上海在全国城市中率先开展的文明指数测评，由环境文明、秩序文明和服务文明三个分项测评组成。市文明办表示，今后本市将每年发布“上海城市文明指数”，每年分三次组织测评组以不同内容、不同步开展的形式对全市各区县、窗口行业进行检查，以有效防止和克服突击迎检的现象。
