而这一切缘分的起源，是从上珠多年来帮助尤老太太，最近又开始帮助来自云南的贫困学子杨天志。“善心可以相互传染和传递”，杨天志对从上珠表示，他也愿意去照顾尤老太太。

　　服务区域延伸从车站到老人家中

　　上午，尤老太太狭小的家里聚集了很多人，“你们一来就热闹，平时就我一个孤老太太！”尤老太太开心得合不拢嘴。从上珠等人带来了老太最爱吃的蛋卷、莲子羹等食品给她贺寿，“这些比蛋糕好，不会坏，可以留着吃一段时间。”在从上珠、杨天志陪着老人聊天时，其他年轻的售票员们早已开始打扫卫生。

　　铁路上海站“程薇服务台”，是以上海市劳模程薇的名字命名的，从1999年开始就为旅客服务，并把帮困扶老等服务项目从车站售票大厅延伸到全市各个地区、甚至铁路线能延伸到的全国各地，多年来为不计其数的旅客提供过帮助，尤老太太是其中联系时间较长的一位旅客。“每天在服务台为旅客提供帮助，做过的好事可以说也是分内之事，我们没去统计过，但整个服务台的工作人员起码做过上万件好事吧。”从上珠介绍说。

　　换人不换承诺10年来坚持不辍

　　从上珠照顾尤老太太，本来就是“传递”而来——从程薇手上接过的“接力棒”。早在10年前，老家在江苏无锡、孤身一人生活在上海的尤锦秀突然接到老家电话，叫她连夜赶回无锡，但由于时间紧，没有买到当天的火车票，是程薇及时伸出了援助之手，送老人登上火车。那时尤锦秀已是78岁高龄。从此，“程薇服务台”揽下了老人的买票乘车事宜，只要老人一个电话，马上办妥。

　　6年前，程薇开始负责培训教育工作，从上珠调到服务台工作，从程薇手中接过了服务老人的接力棒：经常打电话给老人，问问有什么需要，逢年过节，买点吃的、用的上门看望老人，休息天则经常带着服务台的一帮年轻人去给老人打扫屋子、谈笑解闷。至于老人回无锡老家，从上珠想得更周到，不仅提前准备好车票，还“拉”上海市劳模、上海大众出租车司机钱斌一起为老人服务——从家到火车站，钱斌用出租车免费接送；在车站，从上珠一切包办。

　　今天上午，尤老太太对记者说：“10年了，不容易！记得2008年，我有次发高烧两天，总是想着不要太麻烦别人，实在熬不住，才给小从打电话，问明天能不能陪我去趟医院？没想到小从连夜赶到我家里，连夜送我去医院。医生埋怨他‘不孝敬老人，一发烧就该送医院’，小从就默默地‘认’了，但回头他‘埋怨’我不把他当自己的孩子——从那以后，我是一有事情就打电话找他，小从真变成我的孩子了！”

　　帮过的大学生自愿加入敬老队伍

　　而杨天志与从上珠结识，源自去年夏天小杨随学校“毫光义工队”到铁路上海站做义工的时候。

　　由于父亲早逝，来自云南的小杨家境十分贫困：兄妹四人，小杨排行老三，小杨读大学的费用和弟弟读高中的学费，都是靠他平时做家教挣来的；为了省钱读书，小杨从来不喝饮料，不知道可乐是什么滋味。

　　得知这些后，从上珠只是把自己的电话告诉了小杨，虽然嘴上啥也没说，但心里暗暗地决定：“以后小杨每个学期来回的火车票我买。”今年春节前，从上珠提前给小杨买好了回家的火车票，还买了几百元路上吃的牛肉干、蛋糕等食品，并把小杨送上火车。

　　今天上午，记者问从上珠为何要帮助小杨，他说：“小杨能来做义工，说明他也有一颗善心，善心可以相互传染、相互传递。”从上珠说，自己也得到了“回报”，这种“回报”不能以金钱衡量，那是小杨对他说的三句话：第一句，是送他回云南过年时，小杨在火车旁说：“如果有可能，毕业后我也想当个铁路工人。”第二句，是春节小杨发给他的一个短信：“从哥，我妈、我还有我们全家都很感谢您，祝您春节快乐！”第三句，则是昨天得知从上珠他们要给尤老太太过生日，小杨对从上珠说：“也带上我吧，以后我跟你们一起照顾老太太，我有时间，也有力气。”

　　本报记者  金志刚