窨井盖伤人事件时有发生，马路井盖成了“马路陷阱”，居民投诉频繁，这其中处置推诿扯皮、不及时是老百姓投诉的主要问题。长宁区建交委将窨井盖管理工作纳入党的群众路线教育实践活动“服务群众最后一公里”项目，在及时发现、快速处置、托底保障机制上下功夫，优化升级窨井盖管理。

　　据统计，目前长宁区仅市政窨井就有13502个，如何在38平方公里的区域范围内第一时间发现井盖破损、缺失？经过摸索实践，区建交委形成了“自我巡查、部门协助、公众参与”的发现机制。区建交委建立日常巡查制度，城市主干道每日巡查一次，非主干道每三天巡查一次。同时还将道路井盖纳入网格化管理巡查项目，充分发挥公安交警力量，大大提高了发现问题井盖的能力。此外，充分共享962347、12345等市民热线信息，将市民投诉作为发现机制的重要部分。

　　在长宁区的市政道路巡视车上，长期备有井盖设施，一旦在巡查过程中发现井盖有缺失或破损情况，市政养护人员会应急处置。对不需要工程改造的市政井盖缺失、破损问题，在第一时间修复，做到2小时内处置完毕；对需要工程改造的井盖问题，先做好安全措施，确保行人安全，并在3天内完成井盖修复。

　　相似的井盖却有着不同的“主人”，市政井盖由区建交委负责管理，电力井盖、通信井盖、燃气井盖，则是由电力公司、通信公司、燃气公司管理。针对不在权属范围内的问题井盖甚至是无主井盖，区建交委建立了井盖托底保障机制，确保在第一时间完成修复。如果发生问题的井盖能够第一时间被辨认出具体归属管理的单位，区建委联系权属管理单位修复，并做好修复情况的跟踪督查工作。

　　小窨井大责任，长宁区建交委还注重加强日常养护。为了减少问题窨井的发生率，该区及时收集分析各类投诉、巡查数据，梳理出井盖反复损坏的地点与频次，针对反复损坏的窨井，加强日常养护，消除安全隐患。

　　本报记者 袁玮