市民徐小姐告诉记者，周五早晨8时多收到一条来自“滴滴打车”的短信，声称赠送15元代金券，登录账户即可查收。因使用期限仅为当天，徐小姐立即通过滴滴叫了一辆车，可到了目的地付款时怎么刷新，账户里一张代金券都找不到了。徐小姐非常生气，但也只能支付了26元车费。据司机称，前面他接到的几单也发生了同样情况，账户里的代金券莫名不见了。徐小姐很快就在朋友圈里发布了“吐槽帖”，指责“滴滴”太“坑爹”。很快，她的朋友们就来留言称，自己也碰到了一模一样的问题。

　　乘客祖小姐、陈小姐、黄先生等人也向记者反映了此事。据陈小姐说，不仅这张15元的红包没有显示，此前累积下来的红包也一并神秘消失了。然而，蹊跷的是，就在付完车费后约半小时后，这张15元的当天优惠券又出现了，好像在玩“躲猫猫”一样。“要么就是故意不让我用，要么就是要我多打一次车。”陈小姐说，尽管如此，她也失去了信心，“万一下一次付账又耍我怎么办？”

　　对此，记者咨询了滴滴打车的公关张女士，她表示，可能是用户太多系统故障所致。而“滴滴打车”也发布了官方微博，承认了“系统异常”一说，并表示会补偿用户。