记者看到郁先生发来的合同《申舰白金卡服务协议》。协议上白金卡客户享受服务条款里的第2条写着“赠送两张价值门市价1000元以上的四或五星级酒店免费房券（房券盖章有效）。”郁先生称，他就是看中这个条款，所以在2013年花了2000多元办了这张“申舰白金卡”，有效期到2015年下半年。

　　去年，郁先生致电上海申舰商务服务有限公司，要求入住苏州五星级的中茵皇冠大酒店，但被告知房源紧张，不能入住。今年，郁先生又要求入住上海香格里拉、威斯汀等多家五星级酒店，也被告知不能入住。“既然合同上写着可以入住四或五星级酒店，为何这些五星级酒店不能入住？”郁先生很困惑。记者还看到郁先生发来的白金卡卡封，上面写着希尔顿、威斯汀、洲际、四季、喜来登、波特曼、金茂、艾美等五星级酒店品牌。“这是摆‘噱头’吗？”郁先生很生气。

　　昨天，记者致电上海申舰商务服务有限公司，工作人员查询后表示，郁先生购卡至今，确实没有享受到两晚的酒店免费入住。因为旺季等原因，所以郁先生的五星级酒店预订难以成功。但上海申舰商务服务有限公司给郁先生提供了多家四星级酒店让其入住，郁先生却并不愿意入住四星级酒店。

　　对此说法，郁先生认为：“为何五星级酒店的客房一直紧张？上海申舰商务服务有限公司把五星级酒店写入合同，又一直订不到，这是不是‘故弄玄虚’？”郁先生说，自己要向申舰商务服务有限公司讨个说法。

　　对此，记者咨询新华律师事务所，连晏杰律师表示，上海申舰商务服务有限公司此举已涉嫌违反《消费者权益保护法》，郁先生可依法维护自身合法权益。 本报记者 屠仕超