鲍炳章：中山新村临近中山医院，附近的居民、病人及家属对于餐饮的需求量大。面对堂而皇之的、不规范的破墙小餐饮店，要疏导结合，比如把几个小餐馆整合到一起，形成一个规范的餐厅，满足需求。区政府还正和医院协调，希望利用地下空间进行配套建设。此类“老大难”问题，要进行阶段性的重点推进，力度不能松，对问题要正视，自己要下军令状，最终给老百姓一个正面的、实实在在的回复。

　　孟女士：番禺路801弄10号楼的居民住宅没有残疾通道，大楼里老人特别多，出行困难。

　　鲍炳章：无论老人还是残疾人，我们都要多多关注，像多层住宅助老的爬楼机也是一个很好的方式。作为负责人员，要用心去关爱市民，多想想如果是自己的母亲遇到此类问题，该怎么办？将心比心，我们要在短期内负责任地解决问题，抓紧时间给孟女士一个答复。

　　志愿者 翁倢 施云怡 记者 陈杰