据女孩母亲羊女士介绍，今年女孩7月底刚开始学游泳，只上了10节课。8月5日下午，她带着女儿到邮轮14层的泳池玩耍。当时她在岸边的躺椅上休息，女儿在泳池内游泳。“刚开始我一直盯着女儿，后来视线稍一离开，女儿就不见了，我围着几个泳池找了一圈，才发现她沉在水里。当时周围没有救生员，还是一旁的游客把孩子救起来的。”监控录像显示，女孩溺水时间为7-9分钟左右。

　　溺水发生后，船上医疗人员实施治疗救助。由于当时身处公海，家属要求直升机送回就医的想法未实现。6日凌晨3时左右抵达吴淞码头，已距离事发已近12小时。

　　家属质疑船上为何不配备救生员，船方答复，船上《公主日报》上有相应提示：船上泳池不配备救生员，儿童下水需有大人陪同。记者就此向公主邮轮方面求证。截至发稿，邮轮方仍未明确回复救生员配备问题，但记者从蓝宝石公主号游轮其他乘客处获悉，船上确实没有救生员。此外，有别家邮轮公司的工作人员告诉记者，一般情况下，邮轮上的游泳池都不是专业的游泳池，主要供游客嬉戏用，一般都不配备救生员。

　　这并非蓝宝石公主号第一次出现溺水新闻，去年8月7日，一名29岁女游客在“蓝宝石公主号”邮轮泳池内溺水，不幸身亡。