不同于传统的银行，中行智能化网点更注重有效互动，让金融服务变得高效便捷。在自助交易与预处理区，添置了多台智能设备，客户用它们自助办理业务或完成部分交易操作步骤，等候时间大大节省。在自助发卡机上，三五分钟内可以申领到借记卡；用智能自动终端能直接完成转账、汇款、结售汇等非现金业务；对公回单也可自助打印。办理业务的渠道，不再单一，只有部分业务需要银行员工操作。

　　不会用手机银行？这里可以马上学。等候区内的55英寸超大屏幕模拟大手机，将真实操作与仿真演示相结合，快速教会中行APP的安装和使用。了解业务和这家网点所有员工的情况，在大屏幕探索墙上点点就知道。智能预处理设备被称为“五星柜员”，集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，刷一下身份证，即完成信息采集，不费一张纸片。想了解贵金属产品，透明触控展示柜上点点划划马上弄明白。人不在网点，通过中行微信平台，随时随地进行排队预约与现金取款预约。

　　具有“智能”的网点，中行在上海开出了26家。互联网时代的银行，融合时尚与科技，让金融变得亲民、有趣和便利。本报记者 谈璎