随着成长在互联网时代下的80、90后年轻一代消费者逐渐成为汽车消费主力，其购买行为日渐呈现“线上决策、线下体验”的趋势。对此，广本在大赛中增加了对互联网电话营销客户从邀约到入店环节的考评，将客户服务从展厅延伸到互联网，建立了从网络集客、电话邀约，再到实体店欣喜体验的“e销售流程”，“欣喜服务”实现数字化升级。

　　此外，广本已不断探索和尝试互联网时代下新的销售服务模式，如在天猫开展整车预售、上线售后服务等。今年以来，中国车市面临着下行压力，广汽本田却延续着上半年的增长势头，逆市飘红：1-7月全系产品累计销量28.7万辆，同比增长37.3%；终端零售量为33万辆，同比增长45.6%。 姚琼