美联社17日报道，美国新闻学会与美国公共事务研究中心共同发起的“媒体洞察项目”研究发现，报道准确显然是获取受众信任最重要的因素。将近90%的美国民众说，媒体准确报道新闻事实，“极其”或“非常”重要。四成民众能够记起影响自己对媒体信任度的某一具体的新闻事件或“假新闻”。问题主要呈现为报道不准确，或者“一面倒”。

　　“新闻机构能做的最重要的事情就是报道准确。我们知道这很重要，而这项调查强调了这一点，”《纽约时报》出版编辑玛格丽特·沙利文说。沙利文认为，读者也在意报道是否平衡，所引用的信息源是否足够多，以利于读者较为全面地了解新闻事件。读者还希望报道有透明度，“告诉我你们不清楚的情况，以及你们会如何报道此事”。

　　电脑、智能手机、平板电脑的出现使民众更易按照自己的需求获取新闻。调查显示，大约六成美国民众每天多次观看、阅读或收听新闻。多数人通过社交媒体获得新闻，最经常使用的是“脸书”。“几乎人人都有‘脸书’账户，你在上面浏览时未必是在找新闻，但结果是你看到了，”美国新闻学会执行董事罗森斯蒂尔说。

　　不过，接受调查的“脸谱”用户中只有12%表示他们非常相信在那里看到的新闻和信息。使用微博客网站“推特”看新闻的人数量不及脸谱，但信任度也很低，只有18%。民众对于其他社交媒体的信任度也不乐观。

　　罗森斯蒂尔说，社交媒体用户在看到网上的新闻导读时会相当仔细地搜寻其中的线索，以决定是否点击阅读详细报道。而构建信任最关键的因素是他们是否了解报道的消息源。

　　陈丹（新华社供本报稿）