成为蚂蚁会员后,每一个蚂蚁会员在使用支付宝付款后,都能获得数额不等的蚂蚁积分。根据会员等级的不同,用户目前最多可享受到积分回馈、客服优先、出行特权、极速理赔与优先体验等10种权益,覆盖餐饮、休闲、旅行、购物、文化、理财等多个领域。
在资源方面,蚂蚁金服联合和开拓生态内的合作伙伴一起,共同扶持会员成长计划。据悉,蚂蚁金服提供的权益部分,除了淘宝天猫的代金券,还包括了麦当劳、乐视、滴滴、维果部落等众多生态伙伴的权益。目前,国内外企业在会员服务的整体理念上,普遍采取与消费能力、资产情况、身份地位挂钩的做法,比如银行的贵宾服务和资产情况关联,信用卡的积分跟消费金额相关等等。易观智库互联网金融行业中心研究总监马韬表示,把公司、合作伙伴、会员紧密结合在一起,一方面有利于会员服务的可持续性,提升用户粘性和忠诚度,另一方面也促进了整个合作生态的共赢。未来,互联网大的平台之争将进入到会员忠诚之争的新阶段。