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2016年05月17日 星期二 放大 缩小 默认   
“提速降费”如何让用户明显感知
程绩
  今天是世界电信日,中国移动、中国电信、中国联通三大基础电信运营商披露了新一轮的提速降费方案。此前两天,“运营商称去年‘提速降费’让利逾400亿,用户月省2.6元”的消息引发舆论热议。

  一边是运营商晒出超额完成任务的成绩单,一边是用户纷纷表示“没感觉”。反差何以如此明显?

  “截至16日16时,共有22537人参与投票。对于‘提速降费,你感觉到了吗?’,82%的网民选择了‘没感觉,和以前差别不大’,仅2.29%的网民选择‘感觉到了,费用有下降网速有提升’。”

  ——某门户网站对此话题推出的网络调查显示。

  “除了流量没清零,其他的没任何感觉。运营商把低价套餐砍掉,逼着用户选择高带宽套餐,所谓的‘提速’是完成了,可实际需要缴的‘费’还是没有降下来。”

  ——微博网友“夏饺子”

  “一年前网络以3G为主,有的地方还是2G,而这一年时间里,4G网络得到了快速发展,网速必然比以前快很多,理论下载峰值达上百兆每秒。现在人们已经将手机当做最为常用的上网工具,足以证明4G带来的网速提升。”

  ——资深电信分析师付亮

  “即便有关方面能够自圆其说,提速降费成果也要让人看得见。如果成果看不见、摸不着、感受不到,也只能是自娱自乐的‘逗你玩’。”

  ——工人日报评论

  “再大的雨,均分到每个用户的头上,也就成了毛毛雨。工信部通信发展司司长闻库提供的数据是,平均每个用户月费用下降2.6元。显然,相比于每个月的资费支出,2.6元的下降也的确难以让人产生什么明显感受。”

  ——中国青年报评论

  “假如这个市场是一个充分竞争的市场,却也不能一味抱怨消费者。合理的市场价格,是由买卖双方的真正博弈而形成。但中国的电信市场,直至目前却也很难说是一个竞争真正起作用的市场。‘提速降费’政策的确压缩了运营商的盈利空间,的确惠及了消费者。可这种结果恰恰说明:许多原本属于消费者的利益在一个竞争不充分的市场上被切切实实剥夺了。”

  ——时评人徐冰

  “中国移动将加快4G网络建设,2016年计划新增4G用户2亿户,4G用户达到5亿户。在降费方面,中国移动计划进一步将长市漫一体化的统一套餐门槛大幅降至18元;中国电信将逐步取消移动国内长途和漫游费;中国联通力争年底与2015年相比,固定宽带单位宽带资费同比下降不低于15%,移动数据流量综合单价降低不低于15%。”

  ——三大电信运营商最新公布的提速降费计划。

  “中国移动净利1085亿元,同比下降0.6%;中国联通净利105.6亿元,同比下降12.4%;中国电信净利200.54亿元,同比增长13.4%。”

  ——三大运营商去年的财报显示。

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