当天上午上海地铁官方微博收到热心市民乘客爆料，称有一群身穿保安制服且手举标语牌的人员，在11号线徐家汇站20号出入口位置，对在乘坐自动扶梯时使用手机的乘客收取所谓的罚款，并开具印有“上海公共交通秩序监管所罚款定额收据”字样的罚款凭证。

　　对此爆料，运营方高度重视，立即组织车站工作人员对徐家汇车站各出入口位置进行排摸，增加相应出入口巡视频次，并对嫌疑人容易出现的位置进行蹲点守候。同时，车站工作人员还与轨交公安取得联系，请警方协助加强对类似人员的盘查和询问力度。当该伙嫌疑人再次出现在经常行骗的出入口时，迅速被蹲点守候的车站工作人员发现并通知轨交公安，为避免打草惊蛇，轨道公安民警穿便装悄悄靠近，出其不意，一举控制本文开始提到的5名嫌疑人。轨交公安以诈骗罪依法对其进行刑事拘留，目前，案件还在进一步审理中。

　　对于此次能够迅速控制并抓获涉案嫌疑人员，需要感谢热心市民乘客提供线索的同时，也要提醒市民乘客在乘坐上海地铁时，切勿轻信非正规执法人员所谓的罚款理由，遇到此类问题请及时向车站工作人员或警方取得联系，避免个人财物发生损失。