泛海国际住区客户服务部席经理将揭开豪门背后最细腻一面,带我们领略一个360°最真实的华宅世界。
针对于泛海国际住区的保洁工作执行标准,席经理说道,在泛海国际住区,标准化的规程是这样的:首先,对于每位保洁员来说,是定编,定岗,定量的,必须严格按照细化的流程,让保洁人员在某一个时间节点,或者在某一个时间段里,完成具体的工作量,要根据业主动线反复考量的。
泛海国际住区交付后,根据保洁人员的配置,将分为室内和室外两个部分。室外主要做环境维护,更趋向于社区维护,室内保洁较为类似客服性质。另外,泛海还有一个特色,它整体建筑上运用大理石颇多,所以日后对大理石的维护以及大理石的清洗,都需要有专业级的培训。
泛海物业管理的垃圾房堪称一道风景线,保洁人员每天会反复清扫、刷洗,定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂。垃圾房周围绝不会出现垃圾和污水,垃圾房管理人员还会将垃圾进行细致分类。
席经理还透露,保洁人员会定期进行专项培训,隶属于哪个岗位,本职工作的内容,都会在上岗前反复培训并进行实操训练。除此以外,在理念培训上,泛海更注重社区服务的认同感。