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2016年12月03日 星期六 放大 缩小 默认   
双12又来了:商家首次突破百万
金志刚
  双11之后是黑色星期五,接着双12又要来了,消费者会不会“购物疲劳”?从记者的观察来看,如果说双11的主题是线上抢购,黑色星期五的主题是海淘,那么双12的主题是“O2O狂欢”——正因为这是一个从线上到线下的融合“节日”,使得今年的双12不再局限于“购物”,而是一场彻头彻尾的“消费狂欢”,不止买买买,还可以吃吃吃、玩玩玩……从这个意义上来说,消费者还不会疲劳。

  新玩法

  除消费外还有各种玩法

  支付宝口碑双12今年已是第三个年头。前两个双12都仅限于12月12日一天,今年的12月12日是周一,支付宝口碑平台总监朱晓蕾说:“周一大家都忙着开始一周的工作,谁有心情来玩双12?干脆把活动时间拉长到3天,从12月10日(周六)一直持续到12月12日。”也就是说,在这三天内,只要在合作商户内消费,并用支付宝支付,就能享受随机立减或者全场五折(上有封顶)的优惠。

  今年双12,还有许多新玩法,全国多个城市将同期举办一城一节活动,上海是万国文化节。届时,36辆装扮一新的主题巴士花车将全城巡游;大宁灵石公园还将举办双12公益跑活动。来自来疯平台和淘宝直播平台的800多名网红主播将与网友即时分享这些活动的画面。

  更让人期待的是“消费集宝”,这与支付宝春节五福红包的玩法类似。双12期间,消费者用支付宝消费满1元即有机会获得“口碑宝宝”。这些“宝宝”可转赠,可互换。只要集齐“吃宝”、“喝宝”、“玩宝”、“乐宝”四种“宝宝”,即可获得奖品。朱晓蕾透露,今年共准备了500万份集宝奖品,其中包括1.5万份的1212元现金红包(支付宝钻石会员奖金翻倍,即2424元),以及498.5万份来自肯德基、必胜客、真功夫、哈根达斯等品牌的大牌超值优惠权益礼包。

  新覆盖

  活动商家首次突破百万

  2015年的双12,2800万消费者走进线下门店,今年这一数字肯定要大幅增加,因为今年双12,活动商家首次突破百万,其中上海本地商家近5万家;覆盖的场景也从5个扩展到15个,除原有的餐厅、超市、便利店、电影院、美容美发之外,还新增KTV、亲子教育、婚庆摄影、运动健身、休闲娱乐、电玩网吧、酒店、景区、洗车保养、生活出行等十大日常生活消费场景。

  据了解,截至12月1日,全国已有近1000家大型购物中心、5万家超市便利店、55万家餐厅确认参加今年的双12活动。公开数据显示,目前全国已开业的大型购物中心大约有4000家、超市便利店大约有10万家、餐厅有500多万家。也就是说,中国每两家超市便利店、每四家大型购物中心、每十家餐厅中就有至少超过一家加入了今年的双12,覆盖力度可见一斑。

  在上海,只要打开支付宝口碑页面,周边3公里范围内就都能找出双12优惠商家。这其中,既有肯德基、必胜客、家乐福、全家这样的全国人民都熟悉的品牌,也有像小杨生煎、美罗城、中山公园龙之梦这样的深受上海市民喜爱的本地商家,甚至还有迪士尼乐园。有人经过测算,如果把支付宝口碑双12的每一个优惠场景都消费一遍的话,三天时间最高有望节省1387元。

  新融合

  线上线下合作的练兵场

  今年双11仅阿里系一天的销售额就达到了1207亿元,看上去已经是一个很了不起的数字,但其实线上商业只占据了社会消费零售品总额的10%,也就是说,线下商业依然有广阔的前景,这也是马云提出“新零售”概念、希望进一步促进线上线下融合的原因之一。而双12,恰恰提供了这样一个“练兵场”。

  “双12是支付宝口碑为消费者提供品质服务、口碑服务最好的练兵场,更是互联网与线下商业融合的新动力。”口碑公司CEO范驰表示,线下商业正在进入信息化、互联网化与数据化的新阶段,从经营货为中心开始向经营人为核心转变,数据成为核心驱动力。

  线下企业从双12得到的好处显而易见。家乐福中国CMO余莹透露,去年双12,家乐福中国约200家门店完成近100万笔交易,其中超过60%通过支付宝支付,而去年他们准备的优惠笔数是60万笔,也就是说,约有40万笔交易是在没有优惠的情况下完成的。而肯德基中国数字营销总监陈琦也表示,2016年肯德基中国的移动支付占比已超过20%,每一单可以为他们节省8秒的结算时间,双12再一次提供了推广移动支付的好机会。 本报记者 金志刚

     
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