求助人：冯先生

　　两年来，我父母家的马桶成了老人的一桩心事：马桶不仅下水速度慢，有时甚至还会“咕噜咕噜”往上冒着水泡。看着两位八旬老人每天为了上厕所的事情提心吊胆，我们做小辈的只能干着急。无奈之下，特向晚报求助。

　　去调查

　　冯先生的父母家住浦东新区杨新路华夏小区101号204室。他告诉记者，马桶“下水难”已近两年，物业也多次上门反复看过，但就是查不出“病因”。

　　记者来到冯先生父母家中。冯先生打开马桶盖，随后按动抽水阀，只见水压并不高，过了十余秒后，水才被缓缓冲走。“这样还算好的，有的时候水根本下不去。”冯先生边说边给记者看了一张前几天拍摄的照片。只见整个马桶充满秽物，水位高到几乎要没出马桶。老人告诉记者，每天“方便”时都是最“不方便”的时候。

　　“下水管道结构会不会被人改变了？”顺着冯先生所指方向，记者看到，杨新路上有五六家小吃店、房产中介、杂货店等，冯先生不无担忧地说，这些年来商铺不断装修施工，是不是破坏了下水道的功能？

　　有结果

　　记者随后联系了管理小区的华夏物业。一名工作人员表示，今年以来，确实多次收到过该住户对马桶的报修，物业公司也是随叫随到，每次上门帮助用户疏通马桶。但目前来说，确实尚未找到马桶下水难的准确原因。“为了证实是否存在‘私改下水道’的情况，前两天我们打开沿街商铺附近的管道查勘，发现结构并未发生改变。”该工作人员表示，养护工初步判断，可能是因为老人家的马桶连接管道的部位老化，导致下水不畅。为此，建议业主更换一个新马桶。

　　“如果换了一个新马桶，问题还是难以解决，怎么办？”冯先生心有余悸。对此，物业公司表示，如果情况没有好转，他们将继续跟进，一定解决问题。

　　本报记者 徐驰