抓住废钞令机遇

　　2016年11月8日，印度响起一个“晴天霹雳”。当晚8时，印度总理莫迪忽然通过电视向全国发布重要公告：为打击黑钱假钞、反腐和打击恐怖主义，500卢比和1000卢比（1卢比约合0.1元人民币）面值纸币将从午夜12时后停止流通。当天夜里，全印度加油站和自动取款机上演了人山人海排队潮。

　　对莫迪新政感到“喜大普奔”的只有那些金融科技公司，它们认定这是政府一大战略决定，是“整个行业的转折点”，“印度经济的一大部分将全面倒向数字渠道”，“无现金交易是未来最好的选择”等。

　　其中最引人瞩目的是Paytm，该公司第二天就在报纸刊登大幅广告，称这是印度独立以来金融史上最大胆的举措。沙玛在推特上欢呼：“今天是数字印度的幸运日，它开启了印度金融科技公司的黄金时代，我为能生在这个时代感到骄傲。”

　　Paytm日前表示，政府颁布废钞令后公司新签订了2000多万客户，使客户总数达到1.77亿，坐上了业内头把交椅。

　　少年天才开公司

　　Paytm全称Pay Through Mobile，即“移动支付”，创建于2014年并立即进入电子支付领域，今天公司市值超过30亿美元。

　　沙玛1978年生于印度北方邦阿利加尔城，父亲是中学教师，家里的顶梁柱，母亲是家庭妇女，家里还有两个姐姐一个弟弟。沙玛是当地的少年天才，13岁中学毕业，15岁到德里上大学，19岁成为工程师。

　　德里的环境完全不同于老家，在老家沙玛是天才，在德里就是个土包子。阻碍他成功的最大障碍是语言，在老家整个教育语境就是印度语，但出来闯荡，印度语就远远不够了。沙玛之所以投考德里工程学院，一个很主要的原因就是他的英语实在“不给力”，在学校也跌落到课堂最后一排。也就是在这个时候，沙玛下了决心，凭借电脑知识为自己创造一份能有稳定收入的工作。

　　沙玛是Hotmail创始人巴提亚和雅虎的铁杆粉丝，他完全依靠自学学会了编程，拥有电子和计算机双学位。于是，在大学里沙玛就创立了自己的公司“XS”。他编制了一套完整的、完全属于他自己的内容管理系统，主业是帮助客户解决各种网络问题，同时兼顾开发新搜索引擎，沙玛感到得意的是，这套系统一问世就获得众多大出版社青睐。

　　XS公司起步时只有20000卢比，这笔钱还是美国新墨西哥州的私人风投基金“天使投资”资助的。但在短短一年时间里，公司营业额就达到了500万卢比。随后，沙玛以50万美元价格将公司转售给了今日印度集团。

　　公司办了，钱也赚了，公司又卖了，这就是沙玛在大学期间的主要业绩。大学毕业后的两年里，沙玛的主要经历就是在各大公司打工。他发现这些公司都不是他的“菜”，他一定要有自己的“菜”。

　　进军移动支付业

　　沙玛意识到移动行业同网络一样具有极大的发展潜力，而且当时还没有任何政策限制。于是，他毫不犹豫用出售XS公司后剩余的20万卢比和朋友一起创办One97通讯公司。这是家移动增值服务商，提供新闻、球赛记录、手机铃声、笑话趣闻、查询考试成绩等服务，也就是Paytm的母公司。

　　俗话说创业难，公司唯一的启动资金就是那20万卢比，更糟糕的是，他的合伙人先后离开，最后只有他一个人在坚持。

　　在沙玛拼搏下，不出几年One97就成为业界宠儿，公司业务迅速扩大，几乎覆盖全印度。移动增值业务使网络增值业务需求量急剧下跌，沙玛敏锐地察觉到，一旦抓住这个机遇，公司可以实现质的飞跃。他认为，在我们生活的这个世界，要持续发展就必须持续变革，随着时代发展和网络技术改进，印度必然从传统支付走向移动网络支付。

　　2009年沙玛组织了一个4名顶级人才的团队，设计和应对即将出现的新局面。在历经长时间试验、产品得到实验用户一致赞赏、各种缺点得到有效改正后，2010年8月，Paytm挂牌运营。

　　和马云成为搭档

　　Paytm在印度移动支付行业中独占80%份额，成功地将数亿印度民众领进了移动支付的大市场。沙玛将成功完全归结于公司团队，认为没有这个团队，他将一事无成。为此，他将市值1.2亿美元的公司4%的股票无偿赠与团队成员。

　　在Paytm起步阶段，沙玛就在印度第一个提出必须建立24小时为客户服务机制。他意识到，要人把钱投给公司，最大前提就是必须让人有充分信赖和依靠。

　　于是，Paytm将及时回应客户投诉确立为第一目标，而且必须昼夜不间断地随时回应任何大小客户的任何有关服务的投诉，哪怕人力车司机和城市贫民的投诉都必须在第一时间圆满解决。沙玛认为，这就是以人为本。

　　Paytm从中国电商巨头、支付宝之父马云那里融资5.75亿美元，这两个电商巨头也成为铁哥们。沙玛爱说：“印度人和中国人是兄弟。”

　　沙玛还决定为印度政府的反腐败作出贡献。他认为，腐败的根源之一就在于现金流通，因此“我们要创建一个没有现金流通的经济，没有现金就没有腐败”。　　　赵念渝