乘机前收到最新购票提示

　　“今年3月份，我们通过某旅游在线平台，为在多伦多读书的儿子预定了一张回国机票：7月初，从帕尔森国际机场飞往上海浦东国际机场，并在第一时间收到加拿大航空公司的书面行程单收据。”日前，市民蔡女士介绍道，6月初，她突然收到一封旅游平台发来的电子邮件，称接到加拿大航空公司官网最新购票提示，需代订者和乘机人一同前往机场进行有效性验证。

　　记者看到，这份购票提示主要包括三点内容：1.为了避免欺诈购票（如使用遗失信用卡或提供虚假信息，加拿大航空保留在购票后或办理登机手续时要求乘客及持卡人提供额外信息的权利，以便核实购票所提供的信息，同时客户未能准确提供额外信息，加拿大航空保留要求乘客使用另一种付款方式的权利。2.加拿大信用卡安全部门的额外信息有效性验证，将要求乘客本人持支付信用卡原件及有效证件前往机场柜台进行验证；如客票为他人代付，则需持卡人本人持支付信用卡原件及有效证件，同乘机人一同前往机场进行有效性验证。额外信息验证将由机场工作人员完成，信用卡有效性验证通过后，需现场重新扣款后方可正常办理乘机手续。3.我们建议乘客及有关持卡人至少提前3小时到达机场柜台进行验证并办理相关支付手续，以免耽误行程安排。

　　“乘机人在加拿大，机票代订者在上海。这一提示给我们出难题了。如果机票代订者不能陪同前往机场进行有效性验证，孩子就可能不能顺利登机了？”蔡女士有些担心。

　　信用卡使用安全多了保障

　　“之前，我们在国内也为孩子预定过加拿大航空机票，从多伦多至温哥华的往返机票。孩子出行非常顺利。”蔡女士回忆道，今年3月，她选择加拿大航空预定机票时，并未注意到这些购票提示。

　　“针对部分消费者信用卡遗失、被盗刷等现象，航空公司发布这一提示，维护消费者权益。我个人也非常理解，也很支持。”蔡女士表示，这一购票提示有一定合理性。为此，蔡女士特意准备了信用卡原件、家人身份证明、购票委托授权书等资料，以此证明这是正常家人代购机票。

　　部分表示支持的消费者说道，此举可以引导消费者通过正规渠道购票，谢绝少数不规范的票务代理公司。

　　代订机票或带来出行不便

　　“如今，各种国际会议比较多，会务工作人员代订机票现象非常普遍。今后，会务工作者还能为嘉宾代订机票吗？我们能否帮亲朋好友代订机票？”对于这一购票提示，部分消费者提出疑问：如今，代订机票现象非常普遍。这一提示会不会给消费者出行带来不便？

　　今日上午，记者致电加拿大航空中国客户服务中心400服务热线。工作人员表示，加拿大航空有这样的购票提示。航空公司会对每张机票进行评估，并显示在机票的“状态”一栏。此提示主要针对少数支付“异常”的机票，对大部分状态显示“正常”的机票不会产生影响。

　　本报记者 杨玉红