据韩先生透露，自己前几日在威海路茂名北路扬招出租车，一辆显示待运的强生出租车的驾驶员得知其目的地是宝丰联大酒店后，竟拒绝前往并将车门锁住。“我告诉驾驶员他没有任何理由拒载，因为当时车辆处于空车状态，如果没有适当理由拒载的话，乘客是有权利去投诉驾驶员的。当时我留了一张照片，我拍完照后，驾驶员的态度非常恶劣。”

　　在获悉韩先生的投诉情况后，谢峰告诉韩先生，如果所有的取证都非常完备，将会迅速处理并有结果反馈。“从你反映的情况来看，应该是属于拒载的情况，我们会安排相关管理人员到强生公司去核实情况，如果属实，我们会按照相关的出租车管理条例对驾驶员进行处理，同时也会对强生公司提出要求加强对该驾驶员的管理。”谢峰表示，出租车是上海的一张城市名片，也引起社会各界关注，希望所有乘客能和管理部门一起来监督，促进出租车行业整体形象的好转。

　　上午10时左右，记者来到强生普陀公司，上海市交通委执法总队执法人员也已经来到现场进行调查。据执法总队第五支队副支队长苗春勇介绍，目前支队已经根据乘客投诉的情况，对该公司驾驶员进行立案调查，下一步将依据GPS定位等科技手段对情况再行深度核实，并及时与乘客进行沟通。

　　强生公司相关负责人也表示，出租车驾驶员拒载是行业的十大顽症，公司对此类现象十分重视。如果属实，绝不姑息，将对涉事驾驶员进行处理。“对于此类现象，轻的处罚是罚款200至500元，如果情节严重的将停止运营15天，更重的话将会开除。” 

　　本报记者  杨硕