9月4日,北京市卫监所对外通报了今年夏天对北京全市范围内的快捷酒店的专项监督检查情况,因卫生不达标,未按照规定清洗、消毒、保洁顾客用品用具,北京市卫生和计生监督所对北京46家快捷酒店进行了行政处罚,并对其中包括速8、格林豪泰、七天等知名连锁酒店的35家问题突出的单位进行了集中曝光。
快捷酒店卫生情况不佳,5星级酒店该让人放心才是,可也不然。就在当天,一家评测机构发网帖称,北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。
这家名为“蓝莓评测”的评测机构称,他们的测试人员在登记入住这几家酒店的客房后,用特制的隐形印章在房内的床品、浴缸、马桶、漱口杯、浴袍等地方盖上记号,把床单弄乱后退房;第二天,测试人员重新登记入住到同一房间后,用特殊的紫外线灯检查发现,前一天所做的记号仍在。
北京市旅游委联合北京旅游行业协会昨天共同约谈了这5家酒店负责人,就网络曝光的“不换床单不擦马桶”情况进一步了解核实,要求涉事酒店开展自查和整改。被约谈酒店均表示,已开始对酒店服务质量进行自查,进一步规范服务流程,对客房清洁流程重点检查。
北京三里屯洲际酒店相关负责人则表示,评测机构所曝光的内容不能真实呈现酒店情况。
北京市卫生和计生监督所组织相关区卫监部门对5家五星级酒店展开监督检查,要求酒店严格按照卫生管理规定,切实落实企业主体责任,确保入住人员健康权益。对抽检卫生检测指标不符合国家卫生标准的快捷酒店责令整改。
据悉,今后北京还将安排抽检、专项检查、处理投诉举报等多种形式的督察,对于病媒生物、室内空气质量也将加强监测。