中国消费者协会对消费者反映比较强烈的问题进行了梳理：一是企业众多，有的企业昙花一现，出现购买产品后买不到滤网等耗材的“净化器孤儿”；二是产品一哄而上、宣传不实；三是售后服务滞后，消费者购买产品得不到售后服务，有的甚至成为二次污染源。
中消协建议，消费者应当购买执行新国标的产品，选择明确标注CADR（洁净空气输出比率）、CCM（净化器累积净化量）、高能效，低噪音的产品，要根据实际需求，如适用面积以及净化需求来选择。
