电话短信连续“轰炸”

　　昨天上午，市民贾小姐经历了忙碌的一周工作日，又刚参与了“双十一”“血战”，想睡个懒觉放松一下。没想到，清晨6时许，一通电话将她惊醒。“我看到物流信息，包裹已经在派送中了，什么时候能送到我家？”贾小姐被问得一头雾水，告诉对方打错后，挂断了电话。可没想到，半小时不到，手机铃声再次响起。“我可能要出门，东西能否晚点送？”这时，贾小姐才意识到事情不对劲。随后，又有数条陌生短信陆续发来，无一例外都是询问快递物流信息。“我又不是快递员，怎么会打我电话？”

　　贾小姐回复了一条信息，告诉对方自己不是快递员，并询问从哪里得知的手机号码。对方也感到莫名其妙，回复说，查询万象物流的运单信息后，看见快递员联系方式里写的是这个号码，才打电话，询问什么时候能发货。

　　贾小姐随后打开网站，键入对方提供的单号信息，顿时吃了一惊：“我的手机号码居然堂而皇之地被人填在了联系方式一栏里！”她马上致电万象物流，公司称会帮助处理。但在随后数小时内，电话、短信的连续“轰炸”依旧没有停歇。

　　粗心小哥填错号码

　　昨天下午，记者致电万象物流。一位客服工作人员表示，目前已有专人为贾小姐处理此事。“从后台来看，贾小姐的手机号码已经被删除了，但因为之前的单号信息无法删改，不排除还会有电话打来，可能要‘再坚持一两天’。”

　　对于这样的答复，贾小姐心生不满：“明明是公司失误，为什么要我忍耐？另外，究竟是什么原因，导致号码登记错了？”客服向上级请示、查询后，回应称，某片区的快递员在登记信息时，错将自己的手机号码填错，巧合的是，正好对上了贾小姐的手机号。

　　问题的症结找到了，但又催生了新的麻烦：快递员正确的号码填上了么？客服告诉记者，目前，已找到粗心的快递员，核实确认后，校正了联系方式，并不会耽误其他客户的发货进度。

　　记者发稿前，贾小姐发来消息，表示收到了万象方电话。“对方向我道了歉，并承诺，我的个人信息不会泄露。另外，公司将加强内部管理，争取杜绝类似现象再次发生。”

　　本报记者 徐驰