A22:车界车市·专题/汽车周刊
     
本版列表新闻
     
2018年03月14日 星期三 放大 缩小 默认   
政策不落实 车主维权难
白诚
  每年的3月15日,是消费者们集中吐苦水的日子,抱怨的点都是花钱买罪受。随着家用轿车保有量的提升,汽车行业的投诉越来越多。消费者投诉重点基本是车辆在使用过程中碰到的难题,烧机油、机油增加、设计或者质量缺陷等,在信息发达的时代,这些很容易被集中投诉处理。然而,还有一些需要维权的地方,消费者更多的是感觉无从下手。

  比如购车时,尤其是想买到热销车型时,消费者不得不接受4S店各项附加收费,有的是装潢费用,有的是上牌服务费,有的甚至明确加价,否则提不到车。即便是去年7月1日起正式施行的《汽车销售管理办法》中有明确规定,汽车经销商如搭售或者随意加价,商务主管部门将责令其改正,并可给予警告或3万元以下的处罚。但一些经销商早就研究出对策,把服务费写进合同,或者购车发票上只体现车辆价格,加价部分另开收据,让消费者吃哑巴亏。一旦有消费者拒绝搭售,很可能会买不到车,或被延时交车。这种被自愿或者说是一个愿打一个愿挨的情况,令消费者如鲠在喉,想投诉又无从说起,如果真的是较真起来,维权搜集证据都是很费时、费力的过程。再说了,3万元的惩罚,对于经销商来说,不过是九牛一毛。

  与其动不动就想搞个大新闻来个大整治,还不如把管理办法落实下来,不让政策变成一纸空文。   白诚

     
放大 缩小 默认   
   第A01版:一版要闻
   第A02版:全国两会·要闻
   第A03版:全国两会·新民眼
   第A04版:全国两会·焦点
   第A05版:全国两会·焦点
   第A06版:全国两会·关注
   第A07版:上海新闻·广告
   第A08版:上海新闻
   第A09版:财经新闻·广告
   第A10版:国际新闻
   第A11版:广告
   第A12版:3·15专版
   第A13版:3·15专版
   第A14版:文体新闻
   第A15版:文体新闻/文娱·广告
   第A16版:体育/文体新闻
   第A17版:文体新闻/体育·广告
   第A18版:夜光杯
   第A19版:夜光杯
   第A20版:阅读/连载
   第A21版:汽车周刊
   第A22版:车界车市·专题/汽车周刊
   第A23版:新民健康/医技
   第A24版:互动/新民健康
政策不落实 车主维权难
汽车消费维权仍任重道远
“车界强者”荣威RX8演绎中式豪华
别克助张艺谋新作全国巡演
窜机油事出有因 CR-V妙招解题
新民晚报车界车市·专题/汽车周刊A22政策不落实 车主维权难 2018-03-14 2 2018年03月14日 星期三