当下剧院行业乃至演艺行业与快速发展中的互联网、大数据、人工智能等新科技保持距离。大剧院先于7月开设天猫旗舰店。在7月初由上海大剧院主办的“2018世界剧院运营及发展高层论坛”上，中国国家大剧院、英国皇家歌剧院、肯尼迪艺术中心、伦敦金融城市政厅音乐与戏剧学院、苏黎世市政厅音乐厅、迪拜歌剧院、香港西九文化区与上海大剧院共同签署的《上海宣言》就曾提出，各方将融合前沿科技，继续探索新模式下的艺术形式。未来三年，上海大剧院将建成国内首个“智慧剧院体验馆”，融入电子票无纸化、智能AI服务、数据服务等。