本周，“新民邻声”报告显示，这几桩事情，让百姓最最“头大”。他们希望相关部门能严管、严查、严防，让大家的日子过得舒心、安心、放心点。

　　装修噪声

　　环比上升44.32%，大部分为投诉举报类来电。市民主要反映在节假日期间有居民用容易发出噪声的工具装修施工；商铺、大楼、居民家在超出规定时间仍在装修影响市民正常休息。

　　处理情况：各区人民政府已收悉。

　　线路设置

　　环比上升36.22%，大部分为求助类和意见建议类来电。市民主要反映公交车脱班；首末班车发车时间不准时；建议在住宅区、地铁站等人流较多的道路增设公交站点等情况。

　　处理情况：市交通委已收悉。

　　施工扰民

　　环比共上升28.95%，大部分为投诉举报类来电。市民主要反映建筑工地超出规定时间段仍然持续施工，并且使用产生较大噪声的施工工具；工地的土方车、货车进出产生极大的噪声，并且有扬尘污染，严重影响市民正常生活和休息；施工造成房屋沉降、开裂等问题。其中24%为重复来电，市民表示实际情况与承办部门答复不一致。市民希望管理部门核实情况，规范工地施工，并且减少施工噪声和污染现象。

　　处理情况：各管理部门已收悉。

　　空气污染

　　环比上升18.92%，大部分为投诉举报类来电。市民主要反映企业、工厂私自排放带有刺激性臭味的有毒有害气体；商铺喷漆作业时产生的油漆味等破坏空气质量行为。另部分市民举报人为在空地、焚烧塑料、建筑垃圾等破坏空气环境。市民希望管理部门核实情况，制止空气污染现象，并加强监管力度。

　　处理情况：各区人民政府和市环保局已收悉。

　　本报记者 钱俊毅 社区全媒体 吕倩雯 整理