单位楼下的路口,新开了两家卖“煎饼卷菜”的早餐摊,早餐的主要顾客,是附近写字楼的上班族。虽卖着同样的早点,味道却相差无几,价格也一样,而且每天早上每个摊位前都挤满了顾客,但月末一核算,东边胖大姐的利润却足足是西边瘦大姐的两倍多。
仔细观察一番,才发现,原来差别出在经营策略上。瘦大姐坚持自己十几年卖早餐的传统方式,每收一个顾客的钱,就卷一个煎饼,然后收下一个顾客的钱,再卷一个煎饼;胖大姐则截然不同,她事先把摊好的煎饼叠摆整齐,自己只管收钱和找钱,摊位前并排放着几双筷子,让交完钱的顾客自己动手卷菜。瘦大姐听闻后,惊讶道:“让顾客自己卷菜?那岂不亏死了!有些人一点都不自觉,一个煎饼里卷的菜量足足是我卷的近两倍,煎饼皮都撑破了。我原本能卷100个煎饼的菜量现在却只能卷50个,成本超支这么严重,怎么赚钱?”
话传到了胖大姐耳朵里,她说:“表面上看,我的确是吃亏了,因为顾客自己卷的菜量肯定比我多,但好处显而易见。首先,卖早点的黄金时间只有短短1小时,如果只靠我忙碌,效率太低了,我多放几双筷子让顾客动手,成本增加了,但销量也翻了几倍,薄利多销嘛!另外,我把选择权交给顾客,让他们根据自己的口感和喜好来选择、搭配菜品,这种自助的模式不仅让顾客的体验更愉悦,也增加了回头率!我既减轻了体力负担,也有利于我更直观地观察顾客的口感和偏好,以便及时做出调整,从而提高顾客的满意度和黏合度,用口碑带动效益!”末了,胖大姐睿智地笑道:“我只是在成本上吃了点小亏,却能一举三得,自己做了甩手掌柜,又多赚了钱,顾客也更满意,回头率更高,何乐而不为呢?”
一个卖早点的中年大姐,都能从小事中悟出“吃小亏赚大钱”的道理,让人钦佩!
其实,吃亏不是坏事,古往今来,很多名人雅士都是在不断吃亏中变得成熟和睿智的。老子曰:“祸兮,福之所倚,福兮,祸之所伏。”郑板桥写道:“吃亏是福。”凭着这种豁达心态,两人不仅长寿,还留下了万世美名,成了名副其实的人生大赢家。相反,现实生活中,那些越不肯吃亏的人,往往会多吃亏、吃大亏。有的人见好处就捞,遇便宜就占,即使短时间内获了利,却永远失去了尊严和品行。在学习上吃点小亏,不走捷径,笨鸟先飞,才能厚积薄发;在生活中吃点小亏,与人和善,待人宽容,才能收获真情;在工作上吃点小亏,吃一堑长一智,才能获得更大的成功。
懂得吃亏,才是人生赢家!这向我们传达的,不仅是阳光乐观的做人心态和积极向上的处世态度,更是人生的大智慧和思想的大境界啊!