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2013年02月19日 星期二 放大 缩小 默认   
游客点评台
新年游客有“四盼”
童伟忠
  新年伊始,游客出行热情高涨,据笔者调查,大家对旅游普遍存在“四盼”:

  一盼门票价格低一点景点门票逐年看涨,让人难以消受,呼吁景点门票要理性,尤其莫在节假日涨价。门票价格走亲民路线,游客就会乐意出游。

  二盼导游素质高一点导游素质优劣决定着出游质量,大家希望新年中少一些临时顶替、知识匮乏、讲解庸俗、情趣低下、热衷导购、不负责任的导游,把好导游准入关,提升导游队伍整体素质。

  三盼旅游报价实一点旅游报价实实在在,规范、透明,切忌以低价相诱,设“优惠”陷阱,一旦上路便层层加价,自费项目“应接不暇”。

  四盼个性服务多一点除了等客上门的传统服务方式外,旅行社还可主动深入企事业单位、社区,开展旅游知识讲座、旅游产品推荐等活动;对老人、孩子为主体的团队,应从景区适游、医护陪游等方面,增强旅游安全性、舒适性,切实规避风险。     读者童伟忠

     
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