悄悄还回8000元

　　蔡先生告诉记者，85岁的父亲患有“三高”和轻微老年痴呆症。经朋友介绍，去年3月，蔡先生将父亲送到盈康护理院。前不久，护工小张悄悄塞给蔡先生8000元。问原由后得知，蔡老先生被小张细心周到的服务感动，从而产生了信任感，便将几年来藏在身边的私房钱给了小张，并关照不要告诉家属。“小张不说我还不知道呢”，蔡先生感动不已。

　　令蔡先生感动的还不止这件事。蔡老先生刚入院时，随身带了半瓶常用药，但药瓶不是原装的，连蔡先生都不知道是什么药，只知每天服用。半瓶药快吃完时，护理院的王医生研究了一个星期，还特地回市区请教药剂师朋友，终于搞清楚这是治疗高血压的“倍他乐克”。

　　此外，蔡老先生经常便秘，药物又难奏效，所以护工常用手抠。“这种事我们做子女的都不一定能做到。”蔡先生说，“老爸刚来护理院时常吵着要回家，总是打电话问我啥时候去。现在一到下午就赶我走，还说‘这里这么清静舒服，我做啥要回去？’”

　　“爷爷奶奶”替床号

　　记者来到位于青浦大盈的盈康护理院，这是一家既有护理又有养老功能的专业机构。护理院内非常干净，护士、护工轻声细语，24小时热水不间断供应。在二楼房里，护工小张正扶蔡老先生起身晒太阳。说到还钱的事，来自四川的小张连连摆手：“这是小事，我们不可以拿病人或家属红包的。” 

　　院长助理谢洪源表示，这样的事在这里有很多。曾有一对患肺癌的老夫妻共同入住，妻子弥留前三天，执意写了一封感谢信，感激护理人员对她的照顾，称“找到了走完人生最后一站应去的地方”。还有一位身患药物性肝硬化的老人，入院前一直昏迷，身上长了4个褥疮，进院后褥疮都神奇地消失了。病人身体好些后，原本只护理她一人的护工硬是不愿再增加护理数量，仍然专职护理，说“我把她当自己妈妈一样”。 

　　谢洪源说：“我们招聘护士、护工，第一个问题就问‘喜欢和老人聊天吗’，只有真心喜欢这份工作，才能把它做好。”与众不同的是，这里的护士都叫老人“爷爷奶奶”，从不以床号来称呼。

　　想为老人出点力

　　院长肖正达介绍，护理院的医护人员有许多都是医界精英，5个科主任都是副高职称以上，其中2位是正高级。“他们去外面赚钱，年薪都是几十万的，与这里不能比。之所以聚拢到这里，是想为上海的老人做点事，想为上海的子女解决后顾之忧，想为老龄化的上海解决养老问题出点力。”肖正达说，护理院不以盈利为目的，从去年4月起流水账才勉强轧平，至今还要为老人贴补伙食费。

　　据悉，护理院成立3年来，没有发生一起医疗事故。护理院里的故事还曾被华侨传播到国外，作为中国医疗为老人服务的案例传播。

　　本报记者 金旻矣