一架从杭州飞往长沙的飞机，在即将起飞时因为一个女人的求助临时折返，耽误了一个小时。这名女子到杭州出差，听闻女儿因车祸亡故，赶不上航班大哭，机场说服乘客临时为她做出取消飞行回头接人的决定。报道很感人，赢得许多赞美。但这种出于同情而把航空规定放到一边的做法是否合适，值得事后商榷。

　　虽然当事者女儿因车祸遇难，非常让人同情。但这样的悲剧已经发生，属于事后处理，并不是人命关天的大事，没有必要开“历史上罕见”的口子，这样做代价太大。航空飞行是特殊领域，有着严格的飞行时间、飞行条件，牵一发而动全身。比如晚点对同机乘客的时间影响，对跑道上其他飞机的影响，对所到达城市机场旅客的影响。为生命让道可以理解，但为同情让道不能提倡。

　　按照有关安全规定，只有飞机在安全受到影响的紧急情况下才能返航。如：飞机按时起飞后，由于在航路中遇有不能绕过或飞越的浓积云雷雨区；目的地机场有雷雨、大风、低能见度等低于着陆标准的天气；或飞机自身出现故障等。为了乘客的生命安全才能返航。

　　规章制度面前人人平等，不能随便乱改，规定岂能为眼泪飞？为了同情而擅自改变航班，这样的同情的人性化有点过，是乱了正常的管理秩序，是以损害公众利益为代价，只有在生命安全受到威胁紧急情况下为生命开辟绿色通道，而为迟到的旅客返航是不值得提倡的。

　　为眼泪返航释放了一个不好的信号，那就是规则是可以随意更改的，规则是可以受到情感因素干扰的。如果其他机场效仿，其他乘客效仿，航空规则将会遭受重大扰乱，也变相影响航空安全。人性化可以有，但不能以牺牲规则为代价。为眼泪返航虽然令人动容，却不宜过分渲染，而要下不为例。