今天，互联网、电话及手机APP可订购2015年2月5日（春运第二天）车票，市内代售点可购买2月3日车票，车站人工、自助售票窗口发售至12月10日车票。根据退票新规，12月23日前的车票可享受全价退票。
铁路部门表示，列车开行计划在实时调整中，尤其是春运期间将加开大量临客，未买到春运车票的旅客可实时关注车站最新消息，最简单的一个办法是不时上网查询，看看有没有新增的列车车票。
铁路部门再次提醒，上海地区始发列车新票起售时间依次为：上海虹桥站：开行全国多个方向动车高铁，起售时间13:30；上海站：开行华中、西北、华北、东北等多个方向普速列车，以及沪宁、合蚌部分高铁动车，起售时间14:30；上海南站：开行华中、华南等方向普速列车，起售时间15:30；上海西、南翔北、安亭北站：开行沪宁高铁，起售时间16:00。
目前铁路部门仅通过www.12306.cn网站，95105105电话，“铁路12306”APP、市内代售点和站区售票窗口（机）发售铁路车票，未授权任何第三方代理车票销售业务，请广大旅客选择上述官方渠道订购车票，更不要使用他人身份证件购票，以避免后续取票或退票改签中碰到不必要的麻烦。通过互联网成功订票的旅客，最晚在开车前2小时，可在网上自助办理退票和改签业务。旅客无需过早取票，如遇行程变化，可方便地通过网页自助办理改签、退票手续。
