无论是网络信息平台因违规违法而不断被监管部门要求整改，还是网络出行平台因暴力事件频发而引起公众愤怒，都进一步凸显了当前平台治理的困境与紧迫性。不仅平台自身在经营中要强化社会责任，监管部门也必须解放思想，改善服务。原有的社会管理平台应探索开放一部分公共管理资源给网络新平台，如犯罪记录、驾驶违章记录等特定政府信息；建设网络平台经营主体与监管部门的数据联通机制，及时掌握动态、研判形势、寻找规律；同时在结合社会安全、市场需求、技术条件以及专业分析的基础上，科学设置市场准入条件，进一步完善法规政策、管理标准、平台软硬件以及服务质量控制体系。特别是在网络出行与网络信息领域，强化公民人身安全与社会稳定方面的保障措施。说到底，互联网新平台治理是当前社会治理的重要内容。

　　利用互联网、大数据、云计算以及人工智能，借助“互联网+”，可以实现互联网与政务、治安、社保以及公众参与的深度融合，促进社会公共理性的提升和治理体系现代化水平；助力于发现新情况、探索新手段、解决新问题，更加能够精准研判、精准服务、精准监督、精准反馈，更好地服务差异化社会群体，妥善处理突发性社会事件，最终通过强化平台治理来实现社会治理的革命性创新。

　　支振锋（摘编自《光明日报》）